Mededelingen

Kosten
Wij wijzen u er op dat behandelingen, voor het verlaten van de kliniek, aan de balie betaald moeten worden. Dit kan contant of per PIN. Vraagt u gerust voor aanvang van een onderzoek of behandeling naar een kostenraming op papier. Dan weet u op welk bedrag u ongeveer moet rekenen. De kosten van onvoorziene complicaties en eventuele nazorg, zijn gewoonlijk niet in de kostenramingen opgenomen.
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij u een rekening sturen, maar houdt u dan wel rekening met extra administratiekosten. Dat geldt ook wanneer u in termijnen wilt afbetalen. De incasso van facturen wordt voor ons verzorgd door een factoring maatschappij (Fa-Med).

Ook is het in sommige gevallen mogelijk om (in overleg met de dierenarts) de rekening mee naar huis te nemen en deze binnen 7 dagen over te maken op één van onze bankrekeningnummers. In dat geval worden géén extra administratiekosten in rekening gebracht. Is de rekening niet binnen deze gestelde termijn voldaan wordt deze alsnog verzonden naar Fa-Med voor incasso, u bent vanaf dat moment wél de gestelde administratiekosten verschuldigd.

Algemene voorwaarden
Op alle overeenkomsten zijn, tenzij vooraf nadrukkelijk overeengekomen, onze Algemene Voorwaarden Dierenziekenhuis Drachten van toepassing. Neem een exemplaar mee uit de wachtkamer of vraag de assistente u er één
toe te zenden.

Klachten
Ook het werk in Dierenziekenhuis Drachten blijft door mensen uitgevoerd werk. Mocht er ooit onverhoopt iets niet conform uw wens of verwachtingen zijn gegaan, meldt dit dan mondeling of schriftelijk. Wij kunnen er van leren en wellicht samen met u een oplossing vinden en een manier om onze service en behandelingen te verbeteren.